الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-10-16

النص العربي لهذه الشروط هو النص المعتمد، والنسختان الإنجليزية والكردية ترجمتان للتيسير؛ وعند أي اختلاف يُعمل بالنص العربي.

تنظّم هذه الشروط استخدامك منصة Photon: الموقع photon-iraq.com وتطبيق الهاتف «Photon» ومتجر فوتون. وهي مع سياسة الخصوصية اتفاقٌ ملزم بينك وبين Photon. إذا استخدمت المنصة باسم شركة فأنت تقرّ بأنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، وتلتزم بها الشركة.

1. التعريفات

Photon («نحن»): اسم المنصة، ويُقصد به في هذه الشروط المنصةُ ومالكُها ومشغّلُها. وPhoton ليست شركة مسجّلة، ويُتواصل مع مالكها ومشغّلها على البريد info@photon-iraq.com.
المنصة: موقع photon-iraq.com وتطبيق الهاتف «Photon» وكل صفحاتهما وخدماتهما، ومنها متجر فوتون.
الشركة المشتركة («الشركة»): شركة أو مكتب يعمل في الطاقة الشمسية، سجّل في المنصة ووافقت عليه Photon، ويستخدمها باشتراك.
المدير: مستخدم في الشركة بصفة «مدير»، يدير حساباتها وصلاحيات مستخدميها وإعداداتها.
الموظف: مستخدم في الشركة بصفة مهندس أو محاسب أو دور خاص يحدده المدير.
عضو الفريق: حساب ميداني تضيفه الشركة لمن يعمل في الكشف والتنصيب والصيانة، ولا يرى إلا مهامه وسلفه.
المشتري: من يتصفح متجر فوتون أو يطلب منه أو يراسل متاجره، بحساب شراء أو بحساب في Photon.
المتجر: صفحة الشركة في متجر فوتون، تعرض فيها منتجاتها وخدماتها وتستقبل الطلبات والرسائل.
زبائن الشركة: الأشخاص الذين تُدخل الشركة بياناتهم في المنصة، أو يتواصلون معها عبر صفحاتها العامة أو متجرها.
المحتوى: كل ما يُدخله المستخدم أو يرفعه أو ينشره في المنصة، من بيانات وسجلات وصور وملفات وشعارات وعروض وتقييمات ورسائل.
المستخدم («أنت»): كل من يستخدم المنصة، بحساب أو بدونه.

2. قبول الشروط

يقبل كل من يُنشئ حسابًا هذه الشروط بتعليم مربع «أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية»: عند تسجيل الشركة، وعند طلب انضمام الموظف، وعند قبول دعوة عضو الفريق، وعند إنشاء حساب شراء في متجر فوتون. ولا يكتمل إنشاء الحساب دون تعليمه.
تسجّل المنصة الإصدار المقبول، وهو تاريخ «آخر تحديث» أعلاه: في سجل نشاطات الشركة لحسابات الشركة، وفي سجل Photon لحسابات الشراء.
أصحاب الحسابات القائمة يقبلون كل إصدار جديد باستمرارهم في استخدام المنصة بعد إشعارهم به وفق البند 23. ومن يستخدم المنصة دون حساب، كمن يتصفح متجر فوتون، يقبلها باستخدامه.
الموافقة الإلكترونية وسجلات المنصة الإلكترونية، كسجل النشاطات، معتبرة بين الطرفين كالموافقة والمستندات المكتوبة.
إذا لم توافق على هذه الشروط فلا تستخدم المنصة.

3. الأهلية والتسجيل

حسابات الشركات مخصّصة للأعمال: لشركات الطاقة الشمسية ومكاتبها وما يتصل بها من أعمال، ويسجّلها شخص بالغ مخوَّل بتمثيلها.
يخضع طلب تسجيل الشركة لموافقة Photon، ولها قبوله أو رفضه مع بيان السبب. ويخضع طلب انضمام الموظف لموافقة مدير شركته.
يجب أن يكون المشتري في متجر فوتون قد أتمّ 18 سنة.
عليك تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والمحافظة)، فإليها نرسل الرموز والإشعارات.

4. الحسابات والأمان والصلاحيات

كل حساب لشخص واحد. لا تشارك كلمة مرورك أو رموز الدخول، ولا تدخل بحساب غيرك، ولا تجعل عدة أشخاص يستعملون حسابًا واحدًا تحايلًا على عدد الحسابات في الاشتراك.
أنت مسؤول عن كل ما يجري تحت حسابك. إذا اشتبهت بدخول غير مأذون فغيّر كلمة المرور فورًا وأبلغنا.
لن تطلب منك Photon كلمة مرورك أبدًا، لا بالبريد ولا بالهاتف.
المدير مسؤول عن حسابات شركته: يوافق على طلبات الانضمام، ويضيف الموظفين وأعضاء الفريق، ويحدد صلاحياتهم ومن يرى عمل من، ويحمي كود الشركة وروابط الدعوة، ويوقف حساب من يترك العمل أو يطلب حذفه.
ما يفعله الموظف أو عضو الفريق بالصلاحيات الممنوحة له يُنسب إلى الشركة، وهي المسؤولة عنه أمام Photon وأمام الغير.
قد تُنهي Photon الجلسات أو توقف حسابًا مؤقتًا عند الاشتباه بإساءة أو خطر أمني، وتبلغ صاحبه أو مدير شركته بالسبب.

5. الاشتراك والفترة المجانية والرسوم

تُستخدم المنصة باشتراك للشركة لمدة محددة (أسبوع أو شهر أو 3 أشهر أو 6 أشهر أو سنة) وبعدد حسابات متفق عليه. أعضاء الفريق لا يُحسبون من هذا العدد ولهم حدّ خاص، أما الحساب الموقوف فيُحسب.
الفترة المجانية: الشركة التي تسجّل بنفسها تحصل، بعد موافقة Photon، على شهر مجاني بحسابين، ما لم تُبلغها Photon بغير ذلك. لا يلزمها خلاله أي دفع، ولا يتحوّل إلى اشتراك مدفوع تلقائيًا.
الرسوم: بالدينار العراقي، وتُبلَّغ للشركة قبل الدفع بحسب المدة وعدد الحسابات. تُدفع نقدًا أو بتحويل مصرفي خارج التطبيق؛ فلا شراء داخل التطبيق، ولا تحفظ المنصة أي بطاقة دفع.
التجديد: لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا، ولا يُخصم أي مبلغ دون اتفاق. إذا جُدِّد قبل انتهائه أُضيفت المدة الجديدة إلى تاريخ انتهائه، وإذا جُدِّد بعد انتهائه بدأت من يوم التجديد.
التذكير: نرسل إلى بريد الشركة تذكيرًا قبل انتهاء الاشتراك بسبعة أيام، وآخر في يوم انتهائه. وعدم وصول التذكير لا يمدّد الاشتراك.
عند انتهاء الاشتراك: يتوقف دخول مستخدمي الشركة إلى الموقع والتطبيق وتنتهي جلساتهم، ويختفي متجرها من متجر فوتون. ويعود كل ذلك فور التجديد دون مراجعة جديدة، وتبقى البيانات محفوظة وفق البند 13.
تغيير الرسوم: قد نغيّر الرسوم بإشعار لا يقل عن 15 يومًا، ولا يسري التغيير على مدة دُفعت قبله.
الاسترداد: لا تُسترد الرسوم عن مدة بدأت، كليًا أو جزئيًا. ويُستثنى أن تُنهي Photon الاشتراك دون مخالفة من الشركة، فتُعاد إليها قيمة الأشهر الكاملة المتبقية.
التجربة: صفحة «جرّب النظام» للاطلاع فقط ببيانات وهمية، ولا تُحفظ فيها بيانات حقيقية.

6. الاستخدام المقبول

يُمنع عليك، وعلى كل من يستخدم المنصة باسم شركتك:

استعمال المنصة في أي عمل مخالف للقانون العراقي، أو في احتيال أو تضليل.
إدخال بيانات كاذبة، أو انتحال صفة شخص أو شركة أخرى.
محاولة الوصول إلى بيانات شركة أخرى أو حساب غيرك، أو تجاوز الصلاحيات والقيود.
فحص ثغرات المنصة أو مهاجمتها أو تعطيلها، أو رفع ملفات ضارة. ومن يكتشف ثغرة فليبلغنا بها على بريدنا دون استغلالها.
نسخ المنصة أو تفكيكها أو الهندسة العكسية لها، أو جمع بياناتها آليًا (scraping)، ومنها عروض متجر فوتون وأسعاره، أو إرهاقها بطلبات آلية.
بيع الدخول إلى المنصة أو تأجيره لمن هو خارج الشركة.
إساءة استعمال المساعد الذكي، كمحاولة استخراج بيانات لا يحق لك رؤيتها أو التحايل على قيوده.
إرسال رسائل دعائية غير مرغوبة إلى الزبائن أو المشترين، أو مضايقة أي شخص أو الإساءة إليه في المحادثات أو التقييمات أو الأسئلة.
نشر عروض مضللة أو بضائع مقلّدة أو محظورة، أو تقييمات أو بلاغات كاذبة.
نشر محتوى ينتهك حقوق الغير، كصور أو علامات تجارية لا تملك حق استعمالها.

7. بيانات الشركة وملكيتها

ما تُدخله الشركة في المنصة — الزبائن والعروض والفواتير والمشاريع والكشوفات والمخزون والخزينة والصور والملفات — ملك للشركة.
تمنح الشركة Photon إذنًا مجانيًا غير حصري باستضافة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه احتياطيًا ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، كطباعة شعارها على مستنداتها وعرض متجرها وصفحاتها العامة. ويستمر هذا الإذن ما دامت البيانات محفوظة وفق البند 13.
لا نبيع بيانات الشركة ولا نستعملها للإعلان. ولا يطّلع عليها فريق Photon إلا بقدر ما يلزم لتشغيل المنصة، أو للدعم بطلب الشركة، أو للنسخ الاحتياطي والاستعادة، أو للأمن، أو للتحقق من بلاغ أو مخالفة، أو تنفيذًا لالتزام قانوني.
قد نستعمل إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية شركة أو شخص، كعدد الشركات في كل محافظة وأرقام نشاط المتجر الإجمالية وإحصاءات زيارات الموقع، لتشغيل المنصة وتحسينها.
الشركة مسؤولة عن صحة ما تُدخله ومشروعيته، وعن امتلاكها حق استعمال ما ترفعه من صور وشعارات وملفات.

8. بيانات زبائن الشركة والرسائل المرسلة باسمها

بيانات زبائن الشركة (الأسماء والهواتف والعناوين والمواقع والصور والمبالغ والأقساط)، سواء أدخلتها الشركة أو وصلتها من صفحاتها العامة أو متجرها، مسؤوليتها على الشركة، وتعالجها Photon نيابةً عنها ولتقديم الخدمة فقط.
على الشركة أن تُعلم زبائنها باستعمال بياناتهم وأن تحصل على موافقتهم حيث يلزم، وألا تُدخل منها إلا ما تحتاجه، وأن تستجيب لطلباتهم بتصحيحها أو حذفها.
يرسل Photon رسائل الشركة البريدية — كمواعيد الكشف والسلف والصيانة وتنبيهات الديون وطلبات المتجر وتحديثاتها — من عنوانه الرسمي no-reply@photon-iraq.com باسم الشركة، ويصل الرد إلى بريد الشركة. والشركة مسؤولة عن صحة العناوين التي تُدخلها وعن مضمون ما يُرسل بطلبها أو بطلب مستخدميها.
قد نضع حدًا يوميًا لعدد الرسائل حمايةً للخدمة.

9. صفحات الشركة العامة

للشركة صفحات عامة تعمل باسمها: صفحة «احسب منظومتك» التي يطلب منها الزبون عرض سعر (وفيها مساعد ذكي)، وصفحة ملصق QR للمنظومة وضمانها، وروابط تأكيد موعد الكشف واستلام السلفة، وصفحة متجرها.
الشركة مسؤولة عن كل ما تعرضه هذه الصفحات من أسعار ونصوص وشعارات وضمانات. والسعر الذي تحسبه صفحة «احسب منظومتك» تقديري، ولا يُلزم الشركة إلا العرض الذي تصدره هي.
ملصق QR: يستطيع كل من يحمل الملصق أو رابطه أن يرى بيانات المنظومة وضمانها وجدول أقساطها ودفعاتها، وأن يطلب الصيانة، ويبقى الرابط صالحًا ما دام المشروع موجودًا. فعلى الشركة أن تُعلم زبونها بذلك قبل لصقه.

10. الحسابات الهندسية والمستندات

حاسبة المنظومات، ونتائج البطاريات ووقت الشحن، والتوفير المتوقع، وقوائم المواد، وعروض الأسعار، أدوات مساعدة تعتمد على ما تُدخله الشركة من أسعار ومواصفات وعلى افتراضات تقنية عامة، فنتائجها تقديرية.
القرار الهندسي — التصميم واختيار الأجهزة والأسلاك والحمايات والسلامة ومطابقة المواصفات والتعليمات الرسمية والتنصيب — مسؤولية الشركة المنفّذة ومهندسيها وحدها.
على الشركة مراجعة كل عرض وفاتورة وعقد وكشف قبل تسليمه: الأسعار والكميات والمخزون والضمانات والمجاميع.
المستندات التي تُنشئها المنصة — عروض الأسعار والفواتير والعقود ووصولات الأقساط وكشوف الحساب وصفحات الضمان — تصدر باسم الشركة ومن بياناتها، وهي المسؤولة عن صحتها ومطابقتها للقانون وعن التزاماتها الضريبية. والبنود المقترحة للعقود وعروض الأسعار نماذج عامة، لا استشارة قانونية.
بعض السجلات تُنشأ تلقائيًا، كفاتورة البيع الآجل عند تأكيد طلب في المتجر، وفاتورة الشراء عند تأكيد طلب لمخزون الشركة أو اختيار مورّد، وحركات المخزون. وعلى الشركة مراجعتها.
التقارير والأرصدة والديون أدوات إدارة، ولا تغني عن محاسب أو مدقق حسابات.

11. المساعد الذكي وميزات الذكاء الاصطناعي

تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي — المساعد الكتابي والصوتي، وقراءة الفواتير والمواصفات، والبحث الذكي، ومساعد صفحة «احسب منظومتك» — عبر خدمة Google Gemini.
قد تكون إجاباتها أو قراءتها غير دقيقة أو ناقصة. راجع ما تقترحه قبل الاعتماد عليه، ولا تعدّه رأيًا هندسيًا أو ماليًا.
لا يحفظ المساعد شيئًا من تلقاء نفسه: يجهّز الإجراء ويعرضه عليك، ولا يُنفَّذ إلا بعد تأكيدك، وأنت مسؤول عمّا تؤكده.
في المكالمة الصوتية يُرسل صوتك في أثناء المكالمة فقط مباشرةً إلى Google لمعالجته، ولا تحفظه Photon. فلا تذكر فيها من المعلومات الحساسة إلا ما تحتاجه.
مساعد صفحة «احسب منظومتك» يجيب زبائن الشركة من محتوى تلك الصفحة فقط، وإجاباته تقديرية لا تُلزم الشركة.

12. متجر فوتون

12.1 دور Photon

متجر فوتون سوقٌ إلكترونية ضمن المنصة، تعرض فيها الشركات المشتركة منتجاتها وخدماتها. Photon ليست البائع ولا طرفًا في البيع، فلا تملك البضائع ولا تستلم ثمنها ولا تشحنها.
تراجع Photon المتاجر والعروض قبل نشرها لتمنع المخالفات الظاهرة، ولا تعني هذه المراجعة ضمانًا لجودة منتج أو صحة وصفه أو موثوقية البائع. وتعديل السعر وحده يُنشر دون مراجعة.
لا يبيع في المتجر إلا الشركات المشتركة، ويختفي متجر الشركة تلقائيًا عند انتهاء اشتراكها.

12.2 التزامات المتاجر

المتجر وحده مسؤول عن عروضه — الوصف والصور والمواصفات والأسعار والخصومات والتوفّر وأجور التوصيل وأوقات الدوام والضمان والإرجاع — وعن مشروعية ما يبيعه وأصالته ومطابقته للقانون العراقي، ومنه قواعد حماية المستهلك.
يُسعَّر الطلب بالسعر المعروض لحظة وضعه. والصنف المعروض بعبارة «اطلب سعر» يُسعَّر عند تأكيد الطلب، ويُبلَّغ المشتري بسعره.
يستعمل المتجر بيانات المشتري (الاسم والهاتف والعنوان والبريد) لتنفيذ طلبه والرد عليه فقط، ولا يرسل إليه رسائل دعائية دون موافقته، ولا يشاركها مع غيره.
المتجر مسؤول عن صحة الكميات في عروضه المرتبطة بمخزونه، وعن الرد على المشترين بأمانة.

12.3 الطلبات والدفع والتوصيل

الطلب عرضُ شراء من المشتري، ويتم البيع حين يؤكده المتجر. وللمتجر أن يرفض الطلب أو يلغيه، وللمشتري أن يلغيه بالقدر الذي تتيحه صفحة الطلب.
يتم الدفع مباشرةً بين المشتري والمتجر بالطرق التي يعلنها المتجر (مثل النقد أو الدفع عند الاستلام أو التحويل). لا تستلم Photon أي مبلغ عن طلبات المتجر ولا تطلب بيانات بطاقة دفع، وعبارة «تم استلام المبلغ» يسجّلها المتجر بنفسه.
التوصيل أو الاستلام من المحل وأجوره ومواعيده، والضمان وخدمة ما بعد البيع، على المتجر وفق ما يعلنه.
عند أي خلاف يتواصل المشتري مع المتجر أولًا، وله أن يبلغ Photon. ولـPhoton أن تتخذ إجراءً بحق المتجر، لكنها غير ملزمة بالفصل في الخلاف أو برد أي مبلغ.

12.4 المشترون وحساب الشراء

التصفّح متاح دون حساب. أما الطلب والمراسلة والاتصال والسؤال وتنبيه التوفّر والبلاغ و«اطلب منظومة» فتحتاج حساب شراء (برمز يُرسل إلى البريد أو بالدخول بـGoogle) أو حسابًا في Photon.
المشتري مسؤول عن صحة بياناته، ويُمنع من الطلبات الوهمية ومن مضايقة المتاجر.
في «اطلب منظومة» تصل حاجتك ومحافظتك واسمك الأول إلى المتاجر التي تخدم محافظتك، ولا يصل هاتفك وبريدك إلا إلى الشركة التي تختار عرضها. والعروض التي تقدّمها الشركات مسؤوليتها هي.
يمكنك حذف حساب الشراء من صفحة «حسابي»، وتبقى طلباتك السابقة لدى المتاجر التي نفّذتها لأنها سجلات بيع لديها. ولـPhoton إيقاف حساب الشراء أو حذفه عند الإساءة.

12.5 التقييمات والأسئلة

لا يقيّم المتجرَ إلا من استلم طلبه منه، مرة واحدة لكل طلب. ويجب أن يكون التقييم صادقًا وعن تجربة حقيقية، خاليًا من الإساءة والتشهير والبيانات الشخصية، وغير مدفوع الثمن.
للمتجر أن يرد على التقييم ردًا واحدًا، وليس له تغيير التقييم أو حذفه. ولـPhoton إخفاء التقييم المسيء أو المزيّف مع إبلاغ المتجر بالسبب.
تظهر الأسئلة على العروض علنًا مع أجوبتها، والمتجر مسؤول عن أجوبته.
بنشرك تقييمًا تأذن بعرضه علنًا مع الاسم الذي كتبته في طلبك، وبنشرك سؤالًا تأذن بعرضه مع اسمك الأول.

12.6 البلاغات والمراجعة والإيقاف

لكل شخص أن يبلّغ عن عرض أو متجر، ويصل البلاغ إلى فريق Photon وحده. والبلاغ الكيدي مخالفة.
لـPhoton أن ترفض نشر متجر أو عرض، أو تخفي عرضًا أو تقييمًا، أو توقف متجرًا أو حساب شراء، عند مخالفة هذه الشروط أو القانون أو عند بلاغ جدي، وتبلغ الشركة بالسبب.

12.7 الإعلانات المدفوعة

للشركة أن تطلب تمييز متجرها أو أحد عروضها المنشورة (عرض مميّز، أو الأول في تصنيفه، أو بانر في محافظة) لمدة 7 أو 15 أو 30 يومًا.
يُفعَّل الإعلان بعد الاتفاق على مبلغه ودفعه لـPhoton، وتبدأ مدته لحظة التفعيل، وينتهي وحده.
يحمل الإعلان علامة «مميّز» أو «إعلان»، ويتناوب يوميًا مع الإعلانات المماثلة. ولا نضمن عددًا من المشاهدات أو المبيعات.
لـPhoton رفض طلب الإعلان، أو إنهاء إعلان مخالف دون استرداد. وإذا أنهته لسبب لا يعود إلى الشركة عوّضتها عن الأيام المتبقية بأيام مماثلة أو بردّ قيمتها.

12.8 بين الشركات

طلبات التسعير والطلب لمخزون الشركة تعاملٌ مباشر بين الشركتين، تتحملان فيه الأسعار والتوريد والدفع. ولا يظهر رقم أي طرف للآخر إلا بعد الاختيار.

13. التصدير والحذف والاحتفاظ بالبيانات

التصدير: يمكن للشركة تنزيل كثير من سجلاتها بصيغة Excel وPDF من داخل المنصة بحسب الصلاحيات. ويمكن للمدير أن يطلب من Photon، مجانًا، نسخة كاملة من بيانات الشركة خلال الاشتراك، أو خلال مدة الاحتفاظ بعد انتهائه.
سلة المهملات: يبقى السجل المحذوف في سلة المهملات 7 أيام يمكن استرجاعه خلالها، ثم يُمحى نهائيًا.
حذف الحساب: يحذف كل مستخدم حسابه بنفسه: في التطبيق من الإعدادات ← الحساب ← «حذف حسابي»، وفي الموقع من بطاقة الحساب. تُحذف بيانات الدخول والبيانات الشخصية من النظام فورًا، ومن النسخ الاحتياطية خلال 14 ليلة، وتبقى سجلات العمل لدى الشركة باسمه. وإن كان آخر مدير في شركته يُرسل طلب حذف الشركة، فتحذف Photon الشركة وكل بياناتها وحسابات موظفيها خلال 30 يومًا بعد التواصل معه. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
حسابات الموظفين: للمدير إيقاف حساب موظف مؤقتًا أو طلب حذفه، وتنظر Photon في طلب الحذف.
تصفير الحسابات ونسخة الأمان: تستطيع Photon، بطلب من الشركة، تفريغ بياناتها لتبدأ من جديد. وقبل التصفير وقبل حذف أي شركة تُحفظ نسخة أمان من بياناتها تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
النسخ الاحتياطية: نحفظ كل ليلة نسخة احتياطية من بيانات كل شركة، ومنها بيانات متجرها، في تخزين خاص، ونحتفظ بآخر 14 ليلة ثم تُحذف الأقدم تلقائيًا. لذلك قد تبقى البيانات المحذوفة في هذه النسخ حتى 14 ليلة.
بعد انتهاء الاشتراك: نحتفظ ببيانات الشركة 90 يومًا على الأقل لتتمكن من التجديد أو طلب نسخة منها. وبعدها يجوز لـPhoton حذفها نهائيًا بعد إشعار الشركة بالبريد قبل 15 يومًا.
قد نحتفظ ببعض السجلات مدة أطول إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحل نزاع، أو لمنع احتيال.

14. التوفّر والتحديثات

نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء. وقد تتوقف للصيانة أو التحديث، ونعلن مسبقًا عن التوقف المخطط ما أمكن.
قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نوقفها، ونسعى إلى إشعار الشركات قبل إيقاف ميزة جوهرية.
التحديثات المبكرة: قد نتيح لشركات نختارها نسخة أحدث من المنصة قبل نشرها للجميع. قد تتغيّر ميزاتها أو تُسحب أو تحتوي أخطاء، ويسعدنا أن تبلغنا بها.
تحديث التطبيق: قد نحدد أقدم إصدار مسموح من تطبيق الهاتف، فيتوقف الإصدار الأقدم عن العمل حتى يُحدَّث من المتجر.
العمل دون اتصال: ما يُحفظ على الهاتف دون اتصال (كالكشف الميداني) يُرسل عند عودة الإنترنت، ويبقى على ذلك الجهاز وحده حتى ذلك الحين.
لا نُسأل عن تأخر أو انقطاع سببه ظروف خارجة عن إرادتنا، كانقطاع الإنترنت أو الكهرباء العام، أو قطع الإنترنت بقرار رسمي، أو أعطال مزوّدي الخدمة، أو الكوارث.

15. الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وتصميمها وطرق الحساب فيها، واسم Photon وشعاره، تملكها Photon أو مرخّصوها. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستعمالها في عمل شركتك ما دام اشتراكها قائمًا، أو للشراء من متجر فوتون.
لا يجوز نسخ المنصة أو تعديلها أو بيعها أو تأجيرها أو تفكيكها أو استخراج شيفرتها أو بناء منتج منافس منها، ولا إزالة علامات الملكية عنها.
محتوى الشركة وشعارها واسمها التجاري ملك لها، ولا نستعملها في الدعاية لـPhoton دون إذنها.
إذا أرسلت إلينا اقتراحًا لتحسين المنصة فلنا أن نستعمله دون أي التزام تجاهك.

16. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد المنصة على مزوّدين، منهم: Vercel للاستضافة، وSupabase لقاعدة البيانات، وCloudflare للنطاق وتخزين الملفات، وResend للبريد، وGoogle (Gemini للذكاء الاصطناعي، والدخول بـGoogle لحسابات الشراء، وGoogle Analytics)، وExpo لإشعارات الهاتف، وGoogle Play وApp Store لتوزيع التطبيق.
نختار مزوّدينا بعناية، لكننا لا نُسأل عن أعطالهم الخارجة عن سيطرتنا. ويخضع تنزيلك التطبيق أيضًا لشروط المتجر الذي نزّلته منه.
الروابط الخارجية، كواتساب وخرائط Google وحسابات التواصل الاجتماعي للمتاجر، خارج مسؤوليتنا.

17. الإيقاف والإنهاء

من الشركة: للشركة أن تتوقف عن استعمال المنصة في أي وقت، وأن تطلب حذفها (من «حذف حسابي» لآخر مدير، أو بمراسلتنا). ولا يترتب على ذلك استرداد إلا وفق البند 5.
من Photon: لنا أن نوقف حسابًا أو شركة أو متجرًا مؤقتًا أو ننهيه عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو عند خطر على أمن المنصة أو مستخدميها، أو بطلب من جهة رسمية مختصة. ونبلغك بالسبب مسبقًا ما أمكن، ونوقف فورًا إذا كان الخطر عاجلًا. أما عدم الدفع فيوقف الدخول تلقائيًا بانتهاء الاشتراك.
أثر الإنهاء: يتوقف الدخول ويختفي المتجر، وتُعامل البيانات وفق البند 13. وتبقى نافذةً بعد الإنهاء البنودُ التي تقتضي طبيعتها البقاء، كالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدودها والتعويض والقانون الواجب التطبيق.

18. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نقدّم ضمانًا صريحًا أو ضمنيًا بخلوّها من الأخطاء، أو بمناسبتها لغرض معين، أو بدقة نتائج الحساب أو الذكاء الاصطناعي.
لا نضمن منتجات المتاجر أو خدماتها، ولا سلوك أي مستخدم.
لا تقدّم المنصة استشارة هندسية أو قانونية أو محاسبية أو ضريبية.

19. حدود المسؤولية

بأقصى ما يسمح به القانون العراقي، لا تُسأل Photon عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، كالربح الفائت أو فقدان الزبائن أو السمعة، ولا عن الضرر الناتج عن: بيانات أُدخلت خطأً، أو قرار هندسي أو تجاري بُني على نتائج الحاسبة أو المساعد، أو تعامل بين متجر ومشترٍ، أو فعل موظف في الشركة أو أحد مستخدميها، أو دخول إلى حساب بتقصير صاحبه، أو ظرف خارج عن إرادتنا.
وفي كل الأحوال لا يتجاوز مجموع مسؤولية Photon تجاه الشركة ما دفعته الشركة فعلًا لـPhoton عن الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية Photon عن الغش أو الخطأ الجسيم، أو عمّا لا يجيز القانون تحديده.

20. التعويض

تتعهد الشركة بتعويض Photon ودفع الضرر عنها في كل مطالبة أو خسارة أو مصاريف معقولة، ومنها أتعاب المحاماة، تنشأ عن: محتواها وبياناتها وعروضها في المتجر؛ أو مطالبات زبائنها أو مشتريها أو موظفيها؛ أو منتجاتها وخدماتها وأعمال التنصيب التي تنفّذها؛ أو مخالفتها هذه الشروط أو القانون أو حقوق الغير. ويلتزم كل مستخدم بالمثل عن مخالفاته هو.

21. الإشعارات

نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجّل للحساب أو للشركة، أو داخل المنصة (إشعارات الموقع والتطبيق)، أو بنشرها في هذه الصفحة. ويُعد الإشعار مستلمًا عند إرساله إلى البريد المسجّل، فأبقِ بريدك صحيحًا.
ترسل إلينا إشعاراتك على info@photon-iraq.com.

22. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق وتُفسَّر وفقها.
يسعى الطرفان إلى حل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا من إشعار مكتوب بالبريد الإلكتروني يبيّن موضوعه.
إذا تعذّر الحل الودي، تختص محاكم بغداد بالنظر في النزاع.

23. التعديلات على هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. نعلن التعديلات الجوهرية بالبريد أو داخل المنصة قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.
التعديلات التي يفرضها القانون أو يقتضيها الأمن، أو التي تخص ميزة جديدة، تسري فور نشرها.
استمرارك في استعمال المنصة بعد سريان التعديل قبولٌ له. وإن لم توافق فتوقف عن الاستعمال واطلب حذف حسابك. وقد نطلب موافقة جديدة حيث يلزم.

24. أحكام عامة

هذه الشروط وسياسة الخصوصية، مع أي اتفاق مكتوب بين الشركة وPhoton، هي الاتفاق الكامل بينهما. وعند التعارض يُقدَّم الاتفاق المكتوب الخاص بالشركة.
إذا بطل بند من هذه الشروط بقيت البنود الأخرى نافذة.
عدم ممارستنا حقًا لا يُعد تنازلًا عنه.
لا يجوز للشركة نقل حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط إلى غيرها دون موافقة Photon المكتوبة. ويجوز لـPhoton نقلها إلى جهة تخلفها في تشغيل المنصة، مع إشعار الشركات.
النص العربي هو المعتمد، ويُعمل به عند اختلافه عن الترجمتين الإنجليزية والكردية.

25. التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط راسل مالك Photon ومشغّلها على info@photon-iraq.com. الموقع: www.photon-iraq.com

Terms and Conditions

Last updated: 2026-10-16

The Arabic text of these terms is the authoritative text; the English and Kurdish versions are translations for convenience. Where they differ, the Arabic text prevails.

These terms govern your use of the Photon platform: the website photon-iraq.com, the «Photon» mobile app and Photon Market. Together with the Privacy Policy they form a binding agreement between you and Photon. If you use the platform on behalf of a company, you confirm that you are authorized to accept these terms for it, and the company is bound by them.

1. Definitions

Photon («we»): the name of the platform; in these terms it means the platform and its owner and operator. Photon is not a registered company; its owner and operator can be reached at info@photon-iraq.com.
Platform: the website photon-iraq.com, the «Photon» mobile app and all their pages and services, including Photon Market.
Subscribed company («the company»): a solar-energy company or office that registered on the platform, was approved by Photon and uses it by subscription.
Manager: a user of the company with the «manager» role, who runs its accounts, its users' permissions and its settings.
Employee: a user of the company as an engineer, an accountant or a custom role the manager defines.
Team member: a field account the company adds for people doing surveys, installation and maintenance; it sees only its own tasks and advances.
Buyer: anyone who browses Photon Market, orders from it or messages its stores, with a buying account or a Photon account.
Store: the company's page on Photon Market, where it lists its products and services and receives orders and messages.
The company's customers: people whose data the company enters on the platform, or who contact it through its public pages or its store.
Content: everything a user enters, uploads or publishes on the platform: data, records, photos, files, logos, listings, reviews and messages.
User («you»): anyone who uses the platform, with or without an account.

2. Accepting these terms

Everyone who creates an account accepts these terms by ticking «I agree to the Terms and Conditions and the Privacy Policy»: when a company registers, when an employee asks to join, when a team member accepts an invitation, and when a buying account is created on Photon Market. The account is not created without it.
The platform records the accepted version — the «Last updated» date above — in the company's activity log for company accounts, and in Photon's own log for buying accounts.
Holders of existing accounts accept each new version by continuing to use the platform after being notified of it under section 23. Anyone using the platform without an account, such as someone browsing Photon Market, accepts these terms by using it.
Electronic acceptance and the platform's electronic records, such as the activity log, count between the parties as written acceptance and documents.
If you do not agree to these terms, do not use the platform.

3. Eligibility and registration

Company accounts are for businesses: solar-energy companies and offices and related trades, registered by an adult authorized to represent them.
A company's registration is subject to Photon's approval; Photon may accept or reject it and gives the reason. An employee's request to join is subject to the approval of their company's manager.
Buyers on Photon Market must be at least 18 years old.
You must give accurate, up-to-date details (name, email, phone and province); codes and notices are sent to them.

4. Accounts, security and permissions

Each account is for one person. Do not share your password or sign-in codes, do not sign in as someone else, and do not let several people use one account to get around the number of accounts in the subscription.
You are responsible for everything that happens under your account. If you suspect unauthorized access, change your password at once and tell us.
Photon will never ask for your password, by email or by phone.
The manager is responsible for the company's accounts: approving join requests, adding employees and team members, setting their permissions and who sees whose work, protecting the company code and invitation links, and suspending the account of anyone who leaves or asking for it to be deleted.
What an employee or team member does with the permissions given to them is attributed to the company, which answers for it to Photon and to others.
Photon may end sessions or suspend an account temporarily on suspicion of abuse or a security risk, and tells the account holder or their manager why.

5. Subscription, free period and fees

The platform is used under a company subscription for a set period (a week, a month, 3 months, 6 months or a year) and an agreed number of accounts. Team members are not counted in that number and have a limit of their own; a suspended account is counted.
Free period: a company that registers itself gets, once Photon approves it, one free month with two accounts, unless Photon tells it otherwise. Nothing is payable during it, and it does not turn into a paid subscription by itself.
Fees: in Iraqi dinars, stated to the company before payment according to the period and the number of accounts. They are paid in cash or by bank transfer, outside the app; there are no in-app purchases and the platform stores no payment card.
Renewal: the subscription does not renew by itself and nothing is charged without agreement. Renewed before it ends, the new period is added to its end date; renewed after it ends, the new period starts on the day of renewal.
Reminders: we email the company seven days before the subscription ends and again on the day it ends. A reminder that does not arrive does not extend the subscription.
When the subscription ends: the company's users can no longer sign in to the website or the app and their sessions end, and its store disappears from Photon Market. All of this returns as soon as it renews, with no new review, and the data is kept as set out in section 13.
Fee changes: we may change the fees with at least 15 days' notice; a change does not apply to a period already paid.
Refunds: fees are not refunded, in whole or in part, for a period that has started — except where Photon ends the subscription without any breach by the company, in which case the value of the remaining full months is refunded.
Trial: the «Try the system» page is for evaluation only, with sample data; no real data is stored there.

6. Acceptable use

You, and anyone using the platform on behalf of your company, must not:

use the platform for anything unlawful under Iraqi law, or for fraud or deception;
enter false data or impersonate another person or company;
try to reach another company's data or someone else's account, or get around permissions and limits;
probe, attack or disrupt the platform, or upload harmful files — anyone who finds a vulnerability should report it to our email without exploiting it;
copy, decompile or reverse-engineer the platform, harvest its data by automated means (scraping) — including Photon Market's listings and prices — or overload it with automated requests;
sell or rent access to the platform to anyone outside the company;
misuse the AI assistant, for example to try to extract data you may not see or to get around its limits;
send unsolicited promotional messages to customers or buyers, or harass or abuse anyone in conversations, reviews or questions;
publish misleading listings, counterfeit or prohibited goods, or false reviews or reports;
publish content that infringes others' rights, such as photos or trademarks you have no right to use.

7. The company's data and who owns it

What the company enters on the platform — customers, quotes, invoices, projects, surveys, inventory, treasury, photos and files — belongs to the company.
The company grants Photon a free, non-exclusive permission to host, store, back up, process and display that content as far as needed to provide the service — for example to print its logo on its documents and to show its store and public pages. The permission lasts as long as the data is kept under section 13.
We do not sell the company's data or use it for advertising. Photon's team looks at it only as far as needed to run the platform, to support the company at its request, for backups and restores, for security, to check a report or a breach, or to meet a legal obligation.
We may use aggregated statistics that identify no company or person — such as the number of companies per province, overall store activity figures and website visit statistics — to run and improve the platform.
The company is responsible for the accuracy and lawfulness of what it enters, and for having the right to use the photos, logos and files it uploads.

8. Customer data and messages sent in the company's name

The data of the company's customers (names, phones, addresses, locations, photos, amounts and installments) — whether the company entered it or received it through its public pages or store — is the company's responsibility; Photon processes it on the company's behalf and only to provide the service.
The company must tell its customers how their data is used and obtain their consent where required, enter only what it needs, and respond to their requests to correct or delete it.
Photon sends the company's emails — such as survey appointments, advances, maintenance, debt reminders, and store orders and their updates — from its official address no-reply@photon-iraq.com in the company's name, and replies reach the company's own address. The company is responsible for the addresses it enters and for what is sent at its or its users' request.
We may set a daily limit on the number of messages to protect the service.

9. The company's public pages

The company has public pages that work in its name: the «Calculate your system» page where a customer asks for a quote (with an AI assistant), the QR sticker page for a system and its warranty, the links that confirm a survey appointment or the receipt of an advance, and its store page.
The company is responsible for everything those pages show: prices, texts, logos and warranties. The price the «Calculate your system» page works out is an estimate; only a quote the company issues binds it.
QR sticker: anyone holding the sticker or its link can see the system's details, its warranty, its installment schedule and payments, and can request maintenance; the link stays valid as long as the project exists. The company should therefore tell its customer this before putting the sticker on.

10. Engineering calculations and documents

The system calculator, battery results and charging time, expected savings, material lists and quotes are aids that rely on the prices and specifications the company enters and on general technical assumptions; their results are estimates.
The engineering decision — design, choice of equipment, cables and protection, safety, compliance with specifications and official instructions, and installation — is the sole responsibility of the installing company and its engineers.
The company must review every quote, invoice, contract and statement before handing it over: prices, quantities, stock, warranties and totals.
Documents the platform produces — quotes, invoices, contracts, installment receipts, account statements and warranty pages — are issued in the company's name from its data; the company is responsible for their accuracy, their legal compliance and its tax obligations. Suggested clauses for contracts and quotes are general templates, not legal advice.
Some records are created automatically, such as a credit sales invoice when a store order is confirmed, a purchase invoice when an order for the company's stock is confirmed or a supplier is chosen, and stock movements. The company should review them.
Reports, balances and debts are management tools and do not replace an accountant or auditor.

11. The AI assistant and AI features

The AI features — the text and voice assistant, reading invoices and datasheets, smart search, and the assistant on the «Calculate your system» page — run on the Google Gemini service.
Their answers or readings may be inaccurate or incomplete. Review what they suggest before relying on it, and do not treat it as engineering or financial advice.
The assistant saves nothing on its own: it prepares the action and shows it to you, and it is carried out only after you confirm. You are responsible for what you confirm.
In a voice call your voice is sent, during the call only, directly to Google for processing, and Photon does not store it. Share no more sensitive information in it than you need to.
The assistant on the «Calculate your system» page answers the company's customers from that page's content only; its answers are estimates and do not bind the company.

12. Photon Market

12.1 Photon's role

Photon Market is an online marketplace within the platform where subscribed companies list their products and services. Photon is not the seller or a party to the sale; it does not own the goods, take their price or ship them.
Photon reviews stores and listings before they are published to stop obvious breaches; that review is no guarantee of a product's quality, the accuracy of its description or the seller's reliability. A price change alone is published without review.
Only subscribed companies can sell on the market, and a company's store disappears by itself when its subscription ends.

12.2 What stores must do

The store alone is responsible for its listings — description, photos, specifications, prices, discounts, availability, delivery fees, opening hours, warranty and returns — and for the lawfulness and authenticity of what it sells and its compliance with Iraqi law, including consumer-protection rules.
An order is priced at the price shown when it is placed. An item shown as «Ask for price» is priced when the order is confirmed, and the buyer is told its price.
The store uses the buyer's details (name, phone, address and email) only to fulfil and answer the order, sends them no promotional messages without consent, and shares them with no one.
The store is responsible for the quantities on listings linked to its stock, and for answering buyers honestly.

12.3 Orders, payment and delivery

An order is an offer to buy from the buyer; the sale is made when the store confirms it. The store may refuse or cancel an order, and the buyer may cancel it as far as the order page allows.
Payment is made directly between the buyer and the store, by the methods the store states (such as cash, cash on delivery or transfer). Photon receives no money for store orders and never asks for payment-card details; «Payment received» is recorded by the store itself.
Delivery or pick-up, its fees and timing, and the warranty and after-sales service are the store's, as it states them.
In any dispute the buyer contacts the store first and may report it to Photon. Photon may act against the store but is not obliged to settle the dispute or refund any amount.

12.4 Buyers and buying accounts

Browsing needs no account. Ordering, messaging, calling, asking a question, availability alerts, reporting and «Request a system» need a buying account (by a code sent to your email, or Sign in with Google) or a Photon account.
Buyers are responsible for the accuracy of their details, and must not place fake orders or harass stores.
With «Request a system», your need, your province and your first name reach the stores that serve your province; your phone and email reach only the company whose offer you choose. The offers companies make are their responsibility.
You can delete your buying account from «My account»; your past orders stay with the stores that fulfilled them, as their sales records. Photon may suspend or delete a buying account for abuse.

12.5 Reviews and questions

Only a buyer who received an order from a store may review it, once per order. A review must be honest, about a real experience, free of abuse, defamation and personal data, and not paid for.
The store may answer a review once; it cannot change or delete the review. Photon may hide an abusive or fake review and tells the store why.
Questions on listings are shown publicly with their answers; the store is responsible for its answers.
By posting a review you allow it to be shown publicly with the name you gave in your order; by posting a question, with your first name.

12.6 Reports, review and suspension

Anyone may report a listing or a store; the report reaches Photon's team only. A malicious report is a breach.
Photon may refuse to publish a store or listing, hide a listing or review, or suspend a store or buying account, where these terms or the law are breached or on a serious report, and tells the company why.

12.7 Paid promotions

A company may ask to feature its store or one of its published listings (featured listing, first in its category, or a banner in a province) for 7, 15 or 30 days.
A promotion is switched on once its price is agreed and paid to Photon; its period starts when it is switched on, and it ends by itself.
A promotion carries a «Featured» or «Ad» label and rotates daily with similar promotions. We do not guarantee any number of views or sales.
Photon may refuse a promotion request, or end a promotion that breaches these terms without refund. If it ends one for a reason not attributable to the company, it makes up the remaining days with equal days or refunds their value.

12.8 Between companies

Price requests and orders for a company's stock are direct dealings between the two companies, which bear the prices, supply and payment. Neither party's phone number is shown to the other until a choice is made.

13. Export, deletion and retention

Export: the company can download many of its records as Excel and PDF from within the platform, according to permissions. The manager may ask Photon, free of charge, for a complete copy of the company's data during the subscription, or during the retention period after it ends.
Recycle bin: a deleted record stays in the recycle bin for 7 days, during which it can be restored, and is then erased for good.
Deleting an account: every user can delete their own account: in the app under Settings → Account → «Delete my account», and on the website from the account card. Sign-in and personal data are deleted from the live system at once and from backups within 14 nights; business records stay with the company under the user's name. If the user is the company's last manager, a request to delete the company is sent instead, and Photon deletes the company, all its data and its staff accounts within 30 days, after contacting them. Details are on the account deletion page.
Staff accounts: the manager may suspend an employee's account temporarily or ask for it to be deleted; Photon decides on the deletion request.
Account reset and the safety copy: at the company's request, Photon can empty the company's data so it starts afresh. Before a reset, and before any company is deleted, a safety copy of its data is kept and deleted automatically after 30 days.
Backups: every night we keep a backup of each company's data, its store's data included, in private storage; we keep the last 14 nights and older ones are deleted automatically. Deleted data may therefore remain in these copies for up to 14 nights.
After the subscription ends: we keep the company's data for at least 90 days so it can renew or ask for a copy. After that, Photon may delete it for good after emailing the company 15 days in advance.
We may keep some records longer where the law requires it, to resolve a dispute or to prevent fraud.

14. Availability and updates

We make reasonable efforts to keep the platform available and secure, but we do not guarantee that it will run without interruption or errors. It may stop for maintenance or updates; we announce planned downtime in advance where we can.
We may add, change or withdraw features, and we try to tell companies before withdrawing a major feature.
Early updates: we may give companies we choose a newer version of the platform before it is released to everyone. Its features may change, be withdrawn or contain errors, and we are glad to hear about them.
App updates: we may set the oldest version of the mobile app allowed; an older version stops working until it is updated from the store.
Working offline: what is saved on the phone without a connection (such as a site survey) is sent when the internet returns, and until then it exists on that device only.
We are not liable for delays or interruptions caused by circumstances beyond our control, such as general internet or power outages, internet shutdowns by official order, service-provider failures or disasters.

15. Intellectual property

The platform, its software, design and calculation methods, and the Photon name and logo belong to Photon or its licensors. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use it for your company's work while its subscription is active, or to buy from Photon Market.
You may not copy, modify, sell, rent or decompile the platform, extract its code, build a competing product from it, or remove its ownership notices.
The company's content, logo and trade name are its own; we do not use them to advertise Photon without its permission.
If you send us a suggestion to improve the platform, we may use it without any obligation to you.

16. Third-party services

The platform relies on providers, including Vercel for hosting, Supabase for the database, Cloudflare for the domain and file storage, Resend for email, Google (Gemini for AI, Sign in with Google for buying accounts, and Google Analytics), Expo for phone notifications, and Google Play and the App Store for distributing the app.
We choose our providers carefully but are not liable for their failures beyond our control. Downloading the app is also subject to the terms of the store you download it from.
External links, such as WhatsApp, Google Maps and stores' social-media accounts, are outside our responsibility.

17. Suspension and termination

By the company: the company may stop using the platform at any time and ask for its deletion (through «Delete my account» by its last manager, or by writing to us). No refund follows except under section 5.
By Photon: we may suspend or end an account, a company or a store where these terms or the law are breached, where there is a risk to the platform's security or its users, or at the request of a competent authority. We tell you the reason in advance where we can, and suspend at once where the risk is urgent. Non-payment stops access automatically when the subscription ends.
Effect: access stops, the store disappears, and the data is handled under section 13. Terms that by their nature survive — such as intellectual property, the disclaimer and limits of liability, indemnity and governing law — remain in force.

18. Disclaimer

The platform is provided «as is» and «as available». To the extent the law allows, we give no express or implied warranty that it is error-free or fit for a particular purpose, or that calculation or AI results are accurate.
We do not guarantee stores' products or services, or any user's conduct.
The platform does not give engineering, legal, accounting or tax advice.

19. Limitation of liability

To the fullest extent Iraqi law allows, Photon is not liable for indirect or consequential damage, such as lost profit, lost customers or reputation, or for damage arising from: data entered in error; an engineering or business decision based on the calculator's or the assistant's results; dealings between a store and a buyer; the acts of the company's employees or users; access to an account through its holder's negligence; or circumstances beyond our control.
In any case, Photon's total liability to the company does not exceed what the company actually paid Photon for the three months before the event giving rise to the claim.
Nothing in these terms limits Photon's liability for fraud or gross negligence, or for anything the law does not allow to be limited.

20. Indemnity

The company undertakes to indemnify Photon and hold it harmless against any claim, loss or reasonable expense, including lawyers' fees, arising from: its content, data and store listings; claims by its customers, buyers or employees; its products, services and installation work; or its breach of these terms, the law or others' rights. Each user is likewise bound for their own breaches.

21. Notices

We send notices to the email address registered for the account or the company, inside the platform (website and app notifications), or by publishing them on this page. A notice counts as received when sent to the registered email, so keep your email correct.
Send your notices to us at info@photon-iraq.com.

22. Governing law and disputes

These terms are governed by and interpreted under the laws of the Republic of Iraq.
The parties will try to settle any dispute amicably within 30 days of a written notice by email describing it.
If it cannot be settled amicably, the courts of Baghdad have jurisdiction.

23. Changes to these terms

We may change these terms. We announce material changes by email or inside the platform at least 15 days before they take effect, and update the «Last updated» date above.
Changes required by law or for security, or concerning a new feature, take effect as soon as they are published.
Continuing to use the platform after a change takes effect means accepting it. If you do not agree, stop using it and ask for your account to be deleted. We may ask for fresh consent where required.

24. General

These terms and the Privacy Policy, together with any written agreement between the company and Photon, are the whole agreement between them; where they conflict, the company's specific written agreement prevails.
If a provision of these terms is invalid, the others remain in force.
Our not exercising a right is not a waiver of it.
The company may not transfer its rights or obligations under these terms without Photon's written consent. Photon may transfer them to a successor operator of the platform, with notice to companies.
The Arabic text is authoritative and prevails over the English and Kurdish translations where they differ.

25. Contact

For any question about these terms, write to Photon's owner and operator at info@photon-iraq.com. Website: www.photon-iraq.com